Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ hi98 thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì và bạn có quyền yêu cầu gì.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaGiao dịch ví điện tử được bảo mậtQuyền yêu cầu xóa dữ liệuKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mại
hi98 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý yêu cầu quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc. Khi gửi yêu cầu, hãy cung cấp email hoặc số điện thoại đăng ký tài khoản để chúng tôi xác minh đúng chủ tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang — nhanh nhất để gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân trong giờ hỗ trợ.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp khi cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính tài khoản.

Telegram

Kênh Telegram của chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt. Dùng kênh này nếu cần phản hồi nhanh về vấn đề bảo mật tài khoản.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Thông tin xác minh ví — bao gồm số điện thoại liên kết MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được lưu riêng biệt với lịch sử cược và chỉ dùng để khớp lệnh rút tiền. Cookie không thiết yếu có thể được tắt qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập tài khoản.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn và máy chủ được bảo vệ bằng SSL. Thông tin không truyền dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ có giới hạn thời gian

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động sẽ được xem xét xóa định kỳ. Bạn cũng có thể gửi yêu cầu xóa chủ động bất cứ lúc nào.

Kiểm soát cookie

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập. Cookie phân tích là tùy chọn — bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập.

Xác minh khi rút tiền

Khi rút về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống khớp số điện thoại ví với thông tin đăng ký để ngăn rút tiền nhầm tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà chúng tôi nhận được liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, ví điện tử và quyền chỉnh sửa thông tin tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và trạng thái thanh toán. Mã PIN và mật khẩu ví MoMo của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat kèm email hoặc số điện thoại đăng ký. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và phát hiện hoạt động bất thường. Cookie phân tích giúp cải thiện trải nghiệm và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần giải quyết tranh chấp giao dịch với đối tác thanh toán.

Chỉ dùng để xác minh danh tính khi rút tiền — hệ thống khớp số điện thoại ví với thông tin tài khoản để đảm bảo tiền về đúng ví của bạn.

Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương hiện hành.